O Kflux é uma ferramenta de automação de mensagens para contas profissionais do Instagram. Esta política descreve quais dados são tratados quando você interage com uma conta do Instagram que utiliza o Kflux.
1. Dados que coletamos
Ao interagir via mensagem direta ou comentário com uma conta atendida pelo Kflux, recebemos da Meta Platforms: seu identificador de usuário do Instagram, seu nome de usuário público, o conteúdo das mensagens ou comentários enviados à conta e metadados básicos (data e hora). Não coletamos senha, e-mail, telefone ou qualquer dado fora da conversa.
2. Como usamos os dados
Os dados são usados exclusivamente para: responder automaticamente às suas mensagens e comentários, manter o histórico da conversa e cumprir limites e regras da plataforma Meta. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
3. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em banco de dados com acesso restrito, hospedado em infraestrutura de nuvem, e trafegam sempre por conexões criptografadas (HTTPS/TLS).
4. Retenção e exclusão
Mensagens e registros de conversas são mantidos apenas pelo tempo necessário à operação do serviço. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail abaixo, e a remoção será concluída em até 30 dias.
5. Aviso de automação
Em conformidade com as políticas da Meta, as conversas automatizadas são identificadas como tal, e um atendente humano pode assumir a conversa a qualquer momento.
6. Contato
Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade e exclusão de dados: skevinhenrique@gmail.com.